设备接入常见问题

汇总 FastBee 设备接入的常见问题。完整的接入流程请参考 设备接入文档。

1. 常见问题

1.1. 设备如何上线和激活？

设备完成认证后，状态自动变更为在线并激活。设备断电或离线超过设备端配置的保活/心跳时间 1.5 倍后，状态更新为离线。

1.2. 支持哪些方式添加设备？

支持设备配网与扫码添加两种方式。H5、微信小程序、安卓和 iOS 都支持单设备配网；多设备配网仅微信小程序支持。系统不存在该设备时会新建设备到用户账号下，已存在时则关联到用户账号下。

1.3. 实时监测没有数据是怎么回事？

实时监测数据用于实时查看，不会存储到数据库。可以通过设备端定时上报属性（监测数据是属性的一种），或在系统中设置定时上报属性功能，将监测数据存储到数据库。

1.4. 视频监控设备接入支持什么协议？

支持 GB28181 协议的摄像头接入、推流拉流和存储。视频卡顿通常是码率过高导致，建议在设备配置界面降低码率或选择辅码流，详见 视频监控问题。