告警配置
一、告警配置
1、概述
通过预设设备告警产生的告警内容，结合场景联动、消息通知使用，当设备上报的数据满足场景联动预设的条件，自动触发产生告警日志并发送消息通知
2、告警配置项
- 告警名称：必填，告警名，自定义
- 告警级别：必填，1=提醒通知，2=轻微问题，3=严重警告，根据实际情况选择。数据来源字典类型iot_alert_level，可自行调整
- 告警状态：必填，是否启用，默认启用
- 生成工单：必填，是否启用，默认不启用，启用后会自动生成工单，工单使用参考工单管理文档
- 关联场景：必选，可关联执行动作勾选了告警执行的场景联动，当场景联动触发后同时会触发当前告警
- 消息通知：可选，关联对应的消息通知，告警触发同时会触发消息通知
- 备注信息：选填
3、关联场景
先在规则引擎-场景联动菜单配置场景联动，场景联动执行动作配置告警执行，配置参考场景联动文档
提示
场景联动-执行动作-告警执行右边的次数是指未处理告警记录的临界次数，只有当未处理告警记录条数小于该次数，才会执行消息通知
4、告警通知用户
在设备管理-设备详情-告警用户处配置，选择设备告警需要通知的用户
5、关联消息通知
先在运维管理-通知渠道、通知模板配置消息通知，参考消息通知文档，配置好后在告警配置处关联消息通知
二、告警测试
1、添加场景联动
2、添加告警配置，关联场景、消息通知
3、设备添加告警用户
4、使用mqttx模拟设备上报进行测试 
三、告警记录
告警记录可以在设备详情--设备告警或者规则引擎--告警记录下查看。
四、结果验证
告警配置完成后，建议按以下顺序验证：
| 验收项 | 正常表现 |
|---|---|
| 场景触发 | 设备上报满足条件后，关联场景能执行 |
| 告警生成 | 告警记录中出现对应告警 |
| 通知发送 | 关联通知渠道收到消息 |
| 工单生成 | 启用生成工单时，工单管理出现新工单 |
| 告警用户 | 设备详情配置的告警用户能收到通知 |
| 恢复处理 | 告警处理或恢复后状态正确变化 |
五、常见问题
设备上报后没有告警
检查物模型标识符、场景触发条件、场景状态、告警配置状态和设备上报值是否满足条件。
有告警但没有通知
检查消息通知是否关联、通知渠道是否启用、模板变量是否正确、告警通知用户是否配置。
告警重复太多
检查场景联动中告警执行次数配置、告警恢复条件、设备上报频率和规则防抖策略。
有通知但没有工单
检查告警配置是否启用生成工单，工单类型和联系人是否完整。
六、二次开发入口
| 类型 | 路径或接口 | 说明 |
|---|---|---|
| 前端页面 | vue3/src/views/iot/alert | 告警配置与记录页面 |
| 后端接口 | /iot/alert | 告警配置、记录和处理接口 |
| 场景接口 | /scene/model、/scene/modelData | 场景触发来源 |
| 通知接口 | /notify、/notify/channel、/notify/template | 告警通知 |
| 工单接口 | /iot/workOrder | 告警生成工单 |